| Audit
Activité qui vérifie si
certaines mesures de contrôle sont adéquates et efficaces en fonction
des risques. Il existe différents types d'audit tels que l'audit
financier, l'audit opérationnel, l'audit de conformité et l'audit de
gestion qui ont chacun une finalité propre. L'audit peut être interne ou
externe à l'organisation. |
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Audit de conformité
(compliance audit)
Vise à vérifier le
respect des lois, règlements, politiques, procédures et directives
internes d'une organisation |
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| Audit de management
A pour objectif
d'apprécier la qualité de la fonction de management au regard de la
réalisation des objectifs fixés dans le contrat de management. |
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Audit financier
A pour objet de vérifier
l'image fidèle et la qualité des états financiers. La qualité porte
entre autres sur la transparence des informations reprises dans les états
financiers, sur la prudence avec laquelle les principes d'évaluation ont
été appliqués et sur les estimations sous-jacentes.
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| Audit interne
Activité indépendante et
objective qui fournit un conseil et une certitude, instaurée en vue
d'apporter une valeur ajoutée pour améliorer le fonctionnement de
l'organisation. Il aide l'organisation à atteindre ses objectifs au moyen
d'une approche systématique et disciplinée de l'évaluation et de
l'amélioration de la gestion du risque, des mesures de contrôle et des
méthodes de management. |
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Audit opérationnel
Comporte la vérification
du caractère adéquat et de l'efficacité des systèmes et procédures
internes (dont les indicateurs de performance d'un SPF) ainsi que
l'analyse critique des structures d'organisation et de l'attribution des
responsabilités afin de vérifier que les objectifs de l'organisation
fixés par le top management sont atteints et ce, au moindre coût. Cet
audit recouvre essentiellement l'évaluation d'une organisation du point
de vue des performances de son fonctionnement et de l'utilisation de ses
moyens.
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| Control self assessment
(CSA)
Technique selon laquelle le
personnel et / ou le management peuvent eux-mêmes évaluer les contrôles
et la maîtrise de risque du SPF et ce de manière assistée (via des
questionnaires ou en sessions de travail facilitées par l'audit interne
ou par des externes). |
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| Délégation
Est interprétée dans un
sens strictement économique et est l'abandon formel de l 'exercice de la
compétence de décision vers un échelon inférieur dans la structure de
l'organisation qui doit faire rapport de ses actions, sans décharger le
management de sa responsabilité. |
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Environnement de
contrôle Détermine
la culture au sein de l'organisation et influence la sensibilisation du
personnel à la maîtrise. Elle constitue la base de tous les autres
éléments du contrôle interne, veillant ainsi à la discipline et à la
structure. Les éléments constituants sont le style managérial, une
philosophie et une attitude d'appui du management, et englobent tout
autant la compétence, les valeurs éthiques, l'intégrité et la morale
de tous les membres du personnel. L'environnement de contrôle trouve sa
répercussion dans la structure d'organisation et dans la manière selon
laquelle l'autorité et les responsabilités sont traitées à
l'intérieur même de l'organisation. |
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| Evaluation des risques
Le processus et la méthode
utilisés pour identifier les risques possibles, pour déterminer, dans un
premier temps, leur probabilité et leur gravité, et ensuite les classer
par priorités en fonction de l'impact sur la non-réalisation des
objectifs. |
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| Inspection
Mesure de contrôle et une
forme de vérification indépendante. La vérification a pour but de
contrôler l'exhaustivité, la précision, l'authenticité et / ou la
validité des transactions, des actions ou de l'information.
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| Mesure de contrôle
interne
Activité concrète
entreprise dans le but d'éviter un risque ou de le contenir dans des
limites fixées et/ou en vue d'augmenter la probabilité d'un résultat ou
effet souhaité. Il existe une gamme très étendue de mesures de
contrôle interne telles que par exemple la documentation, l'approbation,
l'autorisation, la vérification, la séparation des fonctions, la
supervision, les contrôles d'application, les procédures, les back-ups,
la protection logique, la formation, les vérifications indépendantes
etc.… |
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Monitoring
Processus continu de
surveillance du fonctionnement correct et logique des mesures de contrôle
interne. Ce monitoring peut être effectué par le management lui-même ou
être confié à un organe indépendant (par ex. un audit). Le monitoring
fait partie intégrante du système de contrôle interne. En outre, le
management et le personnel lui-même peuvent évaluer le fonctionnement du
système de contrôle interne par le biais d'une méthode spécifique,
dénommée "control self assessment" (CSA).
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Moyens (les)
Englobent aussi bien les
moyens financiers que les biens mobiliers et immobiliers, les personnes et
la technologie dont le service public a besoin pour son fonctionnement.
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Objectifs opérationnels du service public
Objectifs que le service
public devra atteindre dans un laps de temps déterminé au préalable,
que ce soit sous la forme de rendement, de valeur ajoutée ou d'effets.
Ces objectifs opérationnels sont dérivés des objectifs de la politique
et sont consignés par écrit dans l'accord de maîtrise ou le contrat de
gestion. Les objectifs doivent être formulés de façon spécifique,
mesurable, précise, pertinente et liée au temps.
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Plan opérationnel
Un instrument qui permet
aux services publics de définir leurs objectifs (en terme de rendement,
revenus ou effets) ainsi que la manière utilisée pour les atteindre et
les diriger (critères de performance).
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Procédure
Donne principalement une
description écrite de la manière selon laquelle les activités doivent
être effectuées dans un processus déterminé et quelles sont les
activités de contrôle qui doivent être accomplies. Les procédures sont
généralement complétées par des directives qui fournissent des
informations supplémentaires quant à certains critères de décision
(par ex. limites d'autorisation) et / ou techniques (par ex. techniques
comptables).
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Processus
Activités reliées entre
elles qui utilisent et transforment des moyens en produits et services
(par ex. attribuer des subsides). Nous distinguons, d'une part, les
procédés centraux qui sont uniques et spécifiquement proches de la
mission du service public, et d'autre part, les processus de support
généraux qui sont plus ou moins parallèles quel que soit le service
(par ex. la comptabilité, la gestion du personnel, ICT, …).
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Risque
Peut être défini comme
quelque chose qui peut se produire selon une certaine probabilité et qui
a un impact sur la réalisation des objectifs. Cet impact peut être aussi
bien négatif que positif. Le risque n'est donc pas uniquement perçu
comme une menace pour l'organisation mais peut aussi servir d'opportunité
(le risque se cache alors dans l'opportunité manquée). Les risques
peuvent être de diverses natures ; on distingue donc des risques
financiers, opérationnels, stratégiques, technologiques, des risques de
conformité et des risques de personnel.
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| Système de contrôle
interne
Ensemble des actions
entreprises par la direction générale, le management et le personnel
afin d'obtenir une sécurité raisonnable en ce qui concerne:
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La réalisation des
objectifs spécifiques bien définis. |
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L' intégrité, la
fiabilité et le caractère exhaustif des informations financières
et de gestion. |
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L' utilisation
économique et efficace des moyens. |
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La connaissance et la
maîtrise adéquate des risques en vue de la protection du
patrimoine de l'organisation mais aussi des personnes, de l'image de
marque et de la technologie. |
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Le respect des lois et
règlements, ainsi que des lignes générales de la politique, des
plans et des procédures internes. |
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La lutte contre la
fraude. |
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